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Dashboard Gerencial

1. Descripción general​

El Dashboard Gerencial ofrece indicadores y gráficos orientados a la dirección: rendimiento por ruta, por cliente, ingresos, costos y métricas de nivel gerencial. Está pensado para gerentes y responsables de área que necesitan una visión agregada para planificación y control.

Permite evaluar el desempeño del negocio y comparar períodos o segmentos sin entrar a cada operación.

2. Acceso al módulo​

  • Menú: Dashboard > Gerencial.
  • Ruta: Menú lateral, Dashboard, luego Gerencial.
  • Se requiere permiso de vista al ítem correspondiente del Dashboard.

3. Pantallas y componentes principales​

3.1. Pantalla del Dashboard Gerencial​

  • Propósito: Mostrar KPIs y gráficos gerenciales (ventas, rutas, clientes, etc.).
  • Elementos: Tarjetas con totales, gráficos (barras, líneas, tortas) y filtros por período, sucursal o tipo de servicio.
  • Acciones: Cambiar filtros para actualizar los datos.

4. Flujos de uso paso a paso​

4.1. Flujo: Revisar indicadores gerenciales​

  1. Ir a Dashboard > Gerencial.
  2. Seleccionar el rango de fechas y, si aplica, sucursal o criterio.
  3. Revisar tarjetas y gráficos.
  4. Exportar o tomar nota de los datos si el sistema lo permite.

5. Buenas prácticas de uso​

  • Defina un criterio de fechas consistente (ej. mes cerrado) para comparar períodos.
  • Combine esta vista con reportes detallados cuando necesite explicar un resultado.

6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)​

  • Los totales no cuadran con Facturación o Tesorería.

    • Causa probable: Criterios distintos (fecha de emisión vs. cobro, filtros diferentes).
    • Cómo resolverlo: Revisar qué fecha y qué estado usa el dashboard y alinear con el módulo de referencia.

  • Faltan gráficos o aparecen vacíos.

    • Causa probable: Sin datos para el filtro elegido o error de carga.
    • Cómo resolverlo: Ampliar período o quitar filtros; recargar la página. Si sigue igual, reportar a soporte.

7. Recomendaciones finales​

  • Use esta vista para reuniones de seguimiento y planificación; para detalle operativo use los módulos específicos.
  • Restrinja el acceso a usuarios con perfil gerencial o autorizado según política de la empresa.