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Tipos de Servicio

1. Descripción general​

El módulo Tipos de Servicio permite definir los tipos de servicio que ofrece la empresa (express, estándar, carga, puerta a puerta, etc.). Se usa en órdenes, tarifas y reportes para diferenciar productos y aplicar la tarifa correcta. Está dirigido a configuración u operaciones.

2. Acceso al módulo​

  • Menú: Configuración > Tipos de Servicio.
  • Ruta: Menú lateral, Configuración, opción Tipos de Servicio.
  • Requiere permiso de vista y edición en este ítem.

3. Pantallas y componentes principales​

3.1. Listado de tipos de servicio​

  • Propósito: Ver los tipos configurados.
  • Elementos: Tabla con nombre, código, descripción, estado; botón Nuevo; Editar, Eliminar.
  • Filtros: Por nombre si existen.

3.2. Pantalla de nuevo / editar tipo de servicio​

  • Propósito: Crear o modificar un tipo de servicio.
  • Campos típicos: Nombre (ej. “Express”, “Estándar”), código, descripción, estado.
  • Botones: Guardar, Cerrar.

4. Flujos de uso paso a paso​

4.1. Flujo: Crear un tipo de servicio​

  1. Ir a Configuración > Tipos de Servicio y pulsar Nuevo.
  2. Ingresar Nombre y Código (ej. “EXP”, “EST”).
  3. Opcionalmente Descripción para el equipo comercial u operaciones.
  4. Guardar. El tipo estará disponible en Órdenes y en Tarifas (por tipo de servicio).

5. Buenas prácticas de uso​

  • Mantenga una lista acotada de tipos para que tarifas y reportes sean manejables.
  • No elimine tipos ya usados en órdenes o tarifas; use inactivo.
  • Alinee los nombres con la oferta comercial (express, estándar, carga, etc.).

6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)​

  • Al crear la orden no aparece el tipo de servicio. Causa probable: No está creado o está inactivo. Cómo resolverlo: Crear o activar el tipo en este módulo.
  • La tarifa no se aplica para ese tipo de servicio. Causa probable: No hay tarifa configurada para esa combinación origen/destino/tipo de servicio. Cómo resolverlo: Crear la tarifa en Configuración > Tarifas para ese tipo de servicio.

7. Recomendaciones finales​

  • Tipos de Servicio es la base para tarifas y para diferenciar productos. Restrinja la edición a configuración o gerencia comercial.