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Tipos de Servicio Adicional

1. Descripción general​

El módulo Tipos de Servicio Adicional permite definir los servicios extra que se pueden cobrar además del flete (embalaje, seguro, cobranza a destino, etc.). Se usan en órdenes y en el módulo de Servicios Adicionales para sumar cargos al total de la orden. Está dirigido a configuración u operaciones.

2. Acceso al módulo​

  • Menú: Configuración > Tipos de Servicio Adicional.
  • Ruta: Menú lateral, Configuración, opción Tipos de Servicio Adicional.
  • Requiere permiso de vista y edición en este ítem.

3. Pantallas y componentes principales​

3.1. Listado de tipos de servicio adicional​

  • Propósito: Ver los tipos configurados.
  • Elementos: Tabla con nombre, código, monto o tipo de cálculo (fijo, porcentaje), estado; botón Nuevo; Editar, Eliminar.
  • Filtros: Por nombre si existen.

3.2. Pantalla de nuevo / editar tipo​

  • Propósito: Crear o modificar un tipo de servicio adicional.
  • Campos típicos: Nombre (ej. “Seguro”, “Cobranza destino”), código, monto fijo o porcentaje sobre el flete, estado.
  • Botones: Guardar, Cerrar.

4. Flujos de uso paso a paso​

4.1. Flujo: Crear un tipo de servicio adicional​

  1. Ir a Configuración > Tipos de Servicio Adicional y pulsar Nuevo.
  2. Ingresar Nombre y Código (ej. “SEG”, “COB”).
  3. Definir si el cargo es Monto fijo o Porcentaje sobre el flete (según lo que permita el sistema).
  4. Guardar. El tipo estará disponible en Órdenes y en Operaciones > Servicios Adicionales.

5. Buenas prácticas de uso​

  • Use nombres que el cliente y el operador entiendan (Seguro, Embalaje, Cobranza a destino).
  • No elimine tipos ya usados en órdenes; use inactivo.
  • Mantenga montos o porcentajes actualizados según la política comercial.

6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)​

  • En la orden no aparece el servicio adicional que necesito. Causa probable: No está creado o está inactivo. Cómo resolverlo: Crear o activar el tipo en este módulo.
  • El monto del servicio adicional no se calcula. Causa probable: Falta definir monto fijo o porcentaje, o la orden no tiene flete base. Cómo resolverlo: Completar monto o porcentaje en el tipo de servicio adicional y verificar que la orden tenga flete cuando el adicional sea porcentaje.

7. Recomendaciones finales​

  • Restrinja la edición a configuración u operaciones. Los tipos de servicio adicional afectan el total facturado y deben ser coherentes con la oferta comercial.