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Despacho de Envíos

1. Descripción general​

El módulo Despacho de Envíos permite organizar y ejecutar la salida de los envíos: agrupar órdenes en un viaje o ruta, asignar vehículo y conductor, generar guías y marcar las órdenes como “despachadas”. Es el paso siguiente a la captura de órdenes y previo al manifiesto y control de embarque. Está dirigido a operaciones y despacho.

2. Acceso al módulo​

  • Menú: Operaciones > Despacho de Envíos.
  • Ruta: Menú lateral, Operaciones, opción Despacho de Envíos.
  • Requiere permiso de vista y edición en el ítem correspondiente.

3. Pantallas y componentes principales​

3.1. Pantalla principal de despacho​

  • Propósito: Ver órdenes pendientes de despacho y armar los envíos o viajes del día.
  • Elementos: Listado de órdenes por estado (pendientes de despacho); filtros por fecha, ruta, destino; opción de agrupar por ruta o por viaje; selección de órdenes para despachar; botón Despachar, Generar manifiesto o Asignar a viaje.
  • Acciones: Marcar órdenes para un mismo despacho, asignar vehículo/conductor, imprimir listado o guías.

3.2. Modal o pantalla de confirmar despacho​

  • Propósito: Confirmar el conjunto de órdenes que se despachan juntas y los datos del viaje.
  • Campos típicos: Órdenes seleccionadas, vehículo, conductor, fecha/hora de salida, observaciones.
  • Botones: Confirmar despacho, Cancelar, Imprimir.

4. Flujos de uso paso a paso​

4.1. Flujo: Despachar un conjunto de órdenes​

  1. Ir a Operaciones > Despacho de Envíos.
  2. Filtrar por Fecha y revisar las Órdenes pendientes de despacho.
  3. Seleccionar las órdenes que van en el mismo viaje (misma ruta o mismo destino).
  4. Asignar Vehículo y Conductor (si el sistema lo pide en este paso).
  5. Pulsar Despachar o Confirmar despacho.
  6. Verificar que las órdenes pasen a estado “Despachado” o “En tránsito” y que queden vinculadas al viaje o manifiesto.

4.2. Flujo: Imprimir documentación de despacho​

  1. Tras confirmar el despacho, usar Imprimir para generar manifiesto, guías o listado de carga.
  2. Entregar la documentación al conductor antes de la salida.

5. Buenas prácticas de uso​

  • Despache en bloque las órdenes que realmente salen en el mismo viaje para que el manifiesto y el control de embarque cuadren.
  • Verifique que vehículo y conductor estén correctos antes de confirmar.
  • No despache órdenes que aún no estén listas (pendientes de recojo o de pago si aplica) según política.

6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)​

  • No veo órdenes pendientes de despacho. Causa probable: Filtro de fecha, estado o ruta; o las órdenes están en otro estado. Cómo resolverlo: Ampliar filtros; en Órdenes de Servicio verificar que tengan estado que permita despacho (ej. “Confirmada”, “Lista”).
  • Al despachar sale “Orden ya despachada”. Causa probable: La orden ya fue incluida en otro despacho. Cómo resolverlo: No volver a despacharla; si fue error, contactar a supervisión para reversión si el sistema lo permite.
  • El manifiesto no se genera. Causa probable: El flujo puede requerir crear primero el manifiesto en Manifiestos de Carga y luego despachar. Cómo resolverlo: Revisar si debe crear el manifiesto desde Manifiestos y luego usar Despacho de Envíos para confirmar; o seguir el orden que indique el manual interno.

7. Recomendaciones finales​

  • Despacho de Envíos es clave en la cadena orden → manifiesto → control de embarque → recepción. Mantenga criterios consistentes (misma ruta, mismo turno) al agrupar órdenes.