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Recepción de Envíos

1. Descripción general​

El módulo Recepción de Envíos permite registrar la llegada de la carga a destino: qué órdenes o bultos se reciben, en qué estado, y actualizar el estado de las órdenes a “Recibido” o “En destino”. Es el eslabón entre el tránsito y la entrega al cliente o al reparto. Está dirigido a operaciones y personal de terminal o agencia destino.

2. Acceso al módulo​

  • Menú: Operaciones > Recepción de Envíos.
  • Ruta: Menú lateral, Operaciones, opción Recepción de Envíos.
  • Requiere permiso de vista y edición en el ítem correspondiente.

3. Pantallas y componentes principales​

3.1. Pantalla principal de recepción​

  • Propósito: Ver viajes o manifiestos que llegan y registrar la recepción de la carga.
  • Elementos: Listado de viajes en tránsito o pendientes de recepción; selector de viaje o manifiesto; lista de órdenes/bultos a recibir; botón Registrar recepción, Recibir todo o por ítem.
  • Campos típicos: Fecha/hora de recepción, local o destino, observaciones, estado de bultos (recibido OK, faltante, dañado).

3.2. Detalle de recepción por orden o bulto​

  • Propósito: Indicar qué ítems se reciben y si hay faltantes o novedades.
  • Elementos: Lista de órdenes/bultos con cantidad esperada y recibida; motivo si hay diferencia; firma o responsable de recepción si aplica.
  • Botones: Guardar, Cerrar recepción.

4. Flujos de uso paso a paso​

4.1. Flujo: Recibir la carga de un viaje​

  1. Ir a Operaciones > Recepción de Envíos.
  2. Seleccionar el Viaje o Manifiesto que llegó (por número, placa o fecha).
  3. Verificar la lista de Órdenes o Bultos que deberían venir.
  4. Marcar cada ítem como Recibido o indicar Cantidad recibida si hay parciales.
  5. Si falta algo, registrar Faltante o Observación y motivo.
  6. Pulsar Confirmar recepción o Guardar. Verificar que las órdenes pasen a estado “Recibido en destino” o similar.

4.2. Flujo: Registrar faltante en la recepción​

  1. En la pantalla de recepción, para la orden o bulto que no llegó, indicar Cantidad recibida 0 o marcar Faltante.
  2. Ingresar Motivo o Observación (ej. “No vino en el viaje”, “Pendiente de verificar”).
  3. Guardar. Según el sistema, puede generarse incidencia o alerta para seguimiento.

5. Buenas prácticas de uso​

  • Reciba en el momento real de llegada del vehículo para que inventario y estados sean correctos.
  • Documente faltantes y daños para reclamos y para no cargar al cliente lo no recibido.
  • Coteje la lista del manifiesto con lo que físicamente llega antes de confirmar.

6. Errores comunes y cómo resolverlos (FAQ)​

  • No aparece el viaje para recibir. Causa probable: El viaje no está en estado “En tránsito” o no se ha registrado la salida en Control de Embarque. Cómo resolverlo: Verificar en Control de Embarque y Manifiestos que el viaje haya salido; actualizar estados si corresponde.
  • Al confirmar recepción sale error. Causa probable: Campo obligatorio vacío (ej. hora, responsable) o validación de cantidades. Cómo resolverlo: Completar todos los campos requeridos; si hay ítems con cantidad 0, asegurarse de haber marcado faltante o motivo.
  • La orden no cambia a “Recibida”. Causa probable: No se guardó la recepción o la orden no estaba en el manifiesto. Cómo resolverlo: Volver a abrir la recepción y guardar; verificar que la orden figure en el viaje recibido.

7. Recomendaciones finales​

  • La recepción es la base para entrega al cliente y para cuadre con despacho. Restrinja la modificación posterior a supervisión y documente siempre las diferencias.